إشعار الخصوصية لموقع منصة HSBC Jade Privileges

خصوصيتك

إن خصوصيتك مهمة لنا.  يجب أن تكون أحد عملاء HSBC Jade لتسجيل الدخول إلى هذا الموقع.  إذا كنت أحد عملاء HSBC Jade أو كنت مفوضاً بالتصرف نيابةً عنه، فإن إشعار الخصوصية الذي نصدره لك، والذي يوضح كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، ينطبق على استخدامك لهذا الموقع ويجب أن يُقرأ جنباً إلى جنبٍ مع هذا الإشعار. يمكنك الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بك عن طريق زيارة موقع Jade الإلكتروني الخاص ببلدك أو منطقك، أو عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بك.

يعرض هذا الإشعار (إشعار الخصوصية) معلومات إضافية بخصوص المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك عندما تستخدم هذا الموقع. قد تنقلك بعض الروابط الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني إلى مواقع إلكترونية تابعة لمؤسسة HSBC أو مواقع إلكترونية غير تابعة لها تختلف إشعارات الخصوصية فيها عن هذا الإشعار، وعليك قراءة هذه الإشعارات بعناية. وتحقيقاً لأغراض إشعار الخصوصية هذا، فإن مراقب البيانات هو الكيان الموجود في بلدك أو منطقتك الذي تمتلك لديه حساباً مزوداً بخدمة HSBC Jade، على النحو التالي:

  • في كندا، بنك HSBC Bank Canada
  • في سنغافورة، بنك HSBC France, S.A
  • في بر الصين الرئيسي، مؤسسة HSBC Bank (China) Company Limited
  • في هونغ كونغ، شركة هونغ كونغ وشنغهاي للخدمات المصرفية المحدودة 
  • في جيرسي، مؤسسة HSBC Bank PLC
  • في سنغافورة، مؤسسة HSBC Bank (Singapore) Limited
  • في الإمارات العربية المتحدة، بنك إتش إس بي سي الشرق الأوسط المحدود فرع الإمارات العربية المتحدة
  • في المملكة المتحدة، مؤسسة HSBC UK Bank plc
  • في الولايات المتحدة الأمريكية، مؤسسة HSBC Bank USA, N.A.

المعلومات التي قد نحصل عليها منك

قد نجمع المعلومات التالية عنك ونعالجها:

  • المعلومات التي تقدمها لنا، على سبيل المثال عندما تقوم بملء نموذج اتصال أو موقع إلكتروني
  • المعلومات التي نحصل أو نطلع عليها، مثل المعلومات حول المتصفح أو الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى هذا الموقع وكيفية استخدامك لهذا الموقع والصفحات التي تزورها وحركة المرور وبيانات الموقع

  • قد نطلب منك معلومات إذا واجهت مشاكل عند استخدام هذا الموقع. قد نطلب منك أيضاً تعبئة استبيانات لأغراض البحث، على الرغم من أنك لست مضطراً للإجابة عنها. إذا كان بوسعنا التعرف عليك من المعلومات التي تم الحصول عليها أو توفيرها من خلال استخدامك للموقع، فقد نقوم بربط مجموعات المعلومات هذه، على سبيل المثال، لتمكننا من الرد على استفسار قدمته.

    كيف نستخدم معلوماتك

    لا نستخدم معلوماتك إلا عندما نحصل على موافقتك أو يكون لدينا سبب قانوني آخر لاستخدامها. ما لم نذكر خلاف ذلك أدناه، سنستخدم معلوماتك الشخصية على أساس أن هذا الأمر يحقق مصالحنا المشروعة في تشغيل الموقع وصيانته، وتزويدك بالخصائص الوظيفية للموقع والخدمات ذات الصلة. قد نستخدم المعلومات المقدمة أو التي تم الحصول عليها عبر هذا الموقع من أجل:

  • الرد على استفساراتك وتعليقاتك (على سبيل المثال، إذا كنت قد طرحت سؤالاً أو أرسلت تعليقات عبر الموقع)
  • تزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي طلبتها أو نشعر أنها قد تثير اهتمامك، ما لم تخبرنا بخلاف ذلك
  • تلبية التزاماتنا بموجب أي عقود مبرمة بينك وبيننا
  • السماح لك بالمشاركة في أي ميزات تفاعلية للموقع
  • إعلامك بالتغييرات في الموقع
  • تزويدك بتنبيهات أو تحديثات متى وافقت على تلقِّيها من خلال التسجيل على الموقع
  • التأكد من تقديم محتوى الموقع بأكثر الطرق فعاليةً للجهاز الذي تستخدمه للوصول إليه
  • إجراء تحليلات البيانات لمعرفة المزيد حول كيفية تفاعلك أنت والآخرين مع هذا الموقع ومع إعلاناتنا
  • كشف ومنع إساءة استخدام أو إساءة استعمال هذا الموقع أو خدماتنا

  • كما نستخدم المعلومات للوفاء بالتزامات الامتثال الخاصة بنا في سبيل التقيد بأحكام القوانين واللوائح الأخرى، ولمشاركتها مع الجهات التنظيمية والهيئات الأخرى التي تخضع لها شركات مجموعة HSBC لرقابتها. قد يشمل ذلك استخدام المعلومات للمساعدة في اكتشاف الجرائم أو منعها (بما في ذلك تمويل الإرهاب وغسل الأموال والجرائم المالية الأخرى). لن نقوم بذلك الأمر إلا كان ذلك ضرورياً للامتثال بالتزام قانوني، أو لتحقيق مصلحتنا ومصالح الآخرين المشروعة، أو لمنع أو اكتشاف الأعمال غير القانونية.

    من سنشارك معلوماتك معه؟

    قد نشارك معلوماتك من أجل تزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها (على سبيل المثال، إذا لم يتم توفيرها من قِبل كيان HSBC الذي يدير هذا الموقع)، إذا كان لدينا مصلحة مشروعة للقيام بذلك (على سبيل المثال، لإدارة المخاطر، والتحقق من هويتك، ومكافحة الاحتيال وإساءة استخدام موقعنا أو خدماتنا)، أو في حالة موافقتك على القيام بذلك.  يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع الآخرين، بما فيهم: شركات مجموعة HSBC الأخرى وأيُّ من مقدمي الخدمات لدينا؛ أو أي شخص آخر طلبت منتجاته وخدماته؛ أو أي شخص نلتزم بالإفصاح عن المعلومات له؛ أو إذا كان ذلك الأمر يصب في المصلحة العامة (على سبيل المثال لمنع أو اكتشاف الاحتيال أو إساءة استخدام موقعنا أو خدماتنا).

    عناوين IP

    قد نجمع معلومات حول حاسوبك (أو جهازك المحمول)، بما في ذلك -حيثما أمكن- عنوان IP الخاص بك، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح الذي تستخدمه، وذلك لإدارة النظام أو لأغراض تجارية خاصة بنا. هذه بيانات إحصائية حول إجراءات وأنماط تصفح المستخدمين لدينا، ولا تحدد هوية أي أفراد.

    ملفات تعريف الارتباط

    نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لهذا الموقع، لتحسين تجربتك عند الوصول إلى هذا الموقع، وكذا لتحسين الموقع. ترد معلومات مفصلة عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها من أجلها في سياسة ملفات تعريف الارتباط لهذا الموقع.

    إلى متى سنحتفظ بمعلوماتك؟

    نحتفظ بالمعلومات بما يتماشى مع سياسة الاحتفاظ لدينا التي تتقيد بالقانون أو اللوائح المعمول بها. نحتفظ بالمعلومات للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو لأغراضنا المشروعة، مثل الرد على الاستفسارات، وقد نُضطر أحياناً إلى الاحتفاظ بها لفترة أطول؛ وإذا لم نكن بحاجة إلى الاحتفاظ بها لفترة طويلة، فقد نقوم بحذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها في أقرب وقت. يُمكِّننا هذا من الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية أو استخدامها حيثما يقتضي الأمر لأغراضنا المشروعة مثل التعامل مع أي استفسارات. قد نُضطر للاحتفاظ بالمعلومات لفترة أطول عندما نحتاج إلى المعلومات للامتثال للمتطلبات التنظيمية أو القانونية أو حيثما يقتضي الأمر لأغراضنا المشروعة، على سبيل المثال لمساعدتنا في الرد على الاستفسارات أو الشكاوى، ومكافحة الاحتيال والجرائم المالية، والاستجابة لطلبات الجهات التنظيمية، وما إلى ذلك. وإذا لم نكن بحاجة إلى الاحتفاظ بها لفترة طويلة، فقد نقوم بحذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها على وجه السرعة.

    مزيد من التفاصيل حول معلوماتك

    إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول أي شيء ذكرناه في إشعار الخصوصية هذا، أو الاتصال بنا، يُرجى الرجوع إلى التفاصيل الواردة في إشعار خصوصية عميل Jade أو الاتصال بفريق خدمة العملاء. قد تطرأ تحديثات على إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر، وستتمكن دائماً من العثور على أحدث إصدار على هذا الموقع.

    آخر تحديث: أكتوبر 2020