سياسة ملفات تعريف الارتباط

فهم كيفية ودواعي استخدامنا لملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنمنحك أفضل تجربة ممكنة على موقعنا. تتيح لك ملفات تعريف الارتباط تذكُّر الموقع الذي تختاره، أي اللغة. عندما تزور هذا الموقع، نطلب موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط.

لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والمزايا المرتبطة بذلك، يُرجى تخصيص بضع دقائق لقراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه.

 

ما هي ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم إرسالها وتخزينها على جهاز الحاسوب أو الهاتف الذكي أو أي جهاز آخر للوصول إلى الإنترنت، عندما تقوم بزيارة أحد المواقع الإلكترونية. ملفات تعريف الارتباط مفيدة لأنها تتيح لأي موقع إلكتروني التعرف على جهاز المستخدم.

 

نستخدم في HSBC ملفات تعريف الارتباط لأسباب عديدة، مثل تحديد التفضيلات، والسماح للمستخدمين بالتنقل بين الصفحات بفعالية، والتحقق من المستخدم وإجراء الفحوصات الأمنية الضرورية الأخرى. يمكن أيضاً تحقيق بعض الوظائف التي تؤديها ملفات تعريف الارتباط باستخدام تقنيات مماثلة. تشير هذه السياسة إلى "ملفات تعريف الارتباط" في الوثيقة بأكملها، في حين أنها تشمل أيضاً هذه الآليات البديلة.

 

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط تجدونها على allaboutcookies.org.

 

ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها في هذا الموقع

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية هذه على هذا الموقع وتدعم الميزات الرئيسية للموقع في أداء عملها:

اسم ملف تعريف الارتباط الوصف
hnaLanguage
يحتوي هذا الملف على اللغة المفضلة للمستخدم
hnaLocation
يحتوي هذا الملف على موقع المستخدم/حامل البطاقة الذي يتصفح هذا الموقع للحصول على العروض
hnaDestinationShort
يحتوي هذا الملف على الوجهة المحددة للمستخدم لتصفية العروض حسب الوجهة، أي البلد
hnaCardOriginDismissed
يتحكم في حالة الشريط الأصلي للبطاقة
oldBrowserNotification
يتحكم في حالة إشعارات المتصفح القديم (مثل متصفح Internet Explorer القديم)
jade-prog-id-verified
يتحكم في حالة التحقق من معرّف خدمة Jade
hnafavouritesobj
يتحكم في قائمة العروض المفضلة

الأسئلة الشائعة

هل تعني ملفات تعريف الارتباط أنني قد أتلقى مكالمات مفاجئة أو بريداً غير مهم؟
لا نستخدم أبداً البيانات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط للاتصال بك عبر البريد العادي أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنعرض لك محتوى مصمماً بمهارة على موقعنا الإلكتروني أو مواقع أخرى لأشياء نعتقد أنك قد تكون مهتماً بها، بيد أن ذلك سيقتصر على ما يتعلق بمنتجات HSBC وخدماتها. لن تشاهد أبداً أي إعلانات على موقعنا الإلكتروني من أي شخص بخلاف شركات مجموعة HSBC ووكلائنا.

هل يمكن أن تسبب ملفات تعريف الارتباط تمرير بياناتي للآخرين؟
لن نعمد أبداً إلى تخزين معلوماتك الشخصية في ملفات تعريف الارتباط لهذا الموقع.

هل تُعرض ملفات تعريف الارتباط حالة الأمان لدىَّ للخطر عند تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية؟
لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في هذا الموقع على بيانات شخصية ولا يمكن استخدامها لاختراق جهاز المستخدم أو الخدمات المصرفية الإلكترونية.

هل تحتوي ملفات تعريف الارتباط من HSBC على معلوماتي الشخصية؟
لا تخزن ملفات تعريف الارتباط لدينا المعلومات الشخصية مثل اسمك أو عنوانك أو هاتفك أو بريدك الإلكتروني، إلا أن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمحتوى المخصص لدينا قد تراقب كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني حتى نتمكن من تقديم محتوى أكثر ملاءمة لك.

هل تعني ملفات تعريف الارتباط أنني قد أتلقى مكالمات مفاجئة أو بريداً غير مهم؟
لا نستخدم أبداً البيانات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط للاتصال بك عبر البريد العادي أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنعرض لك محتوى مصمماً بمهارة على موقعنا الإلكتروني أو مواقع أخرى لأشياء نعتقد أنك قد تكون مهتماً بها، بيد أن ذلك سيقتصر على ما يتعلق بمنتجات HSBC وخدماتها. لن تشاهد أبداً أي إعلانات على موقعنا الإلكتروني من أي شخص بخلاف شركات مجموعة HSBC ووكلائنا.

هل يمكن لملفات تعريف الارتباط السماح للآخرين بالوصول إلى محرك الأقراص الثابتة لجهاز الحاسوب الخاص بي؟
لا يمكن لملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها البحث في جهاز الحاسوب أو الهاتف الذكي أو الأجهزة التي تستخدم شبكة الويب والحصول على معلومات عنك أو عن عائلتك أو الاطلاع على أي مواد محفوظة على محرك الأقراص الثابتة.

إذا كنت أستخدم جهاز كمبيوتر عاماً، فهل سيتمكن شخص ما من الحصول على بياناتي من ملفات تعريف الارتباط؟
لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا من قِبل أي شخص آخر يتمتع بإمكانية الوصول إلى جهاز الحاسوب لمعرفة أي شيء عنك، بخلاف حقيقة أنه لعل شخص ما يستخدم جهاز الحاسوب زار موقعاً معيناً على شبكة الإنترنت. لا تؤثر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا بأي شكل من الأشكال على أمان الخدمات المصرفية الإلكترونية.

 

كيف نعمل مع جهات خارجية موثوقة

الجهات الخارجية هم موردون موثوقون لدى HSBC. تشمل الجهات الخارجية مقدمي خدمات وثائق التأمين، والشركاء المكلفين بأداء وظائف مهمة لموقعنا الإلكتروني، مثل خدمة الدردشة المباشرة، والشركاء الذين يساعدوننا في تحسين موقعنا الإلكتروني، مثل Webtrends وAdobe الذين يقدمون إحصائيات حول الصفحات التي تتم زيارتها بشكل متكرر.

 

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من جهات خارجية فقط من أجل تزويد عملائنا بمنتجات HSBC وخدماتها.